Liebe Patientinnen und Patienten,
damit Sie uns zukünftig telefonisch besser erreichen können, haben wir unser Team ab dem 15. April 2024 um „Michel“, einen digitalen Telefonassistenten verstärkt. Wann immer Sie uns während den Sprechzeiten in der Praxis anrufen, wird „Michel“ das Telefonat übernehmen. Rezeptbestellungen sowie Terminabsagen/-Verschiebungen sind rund um die Uhr möglich.
Was bedeutet das für Sie:
Sie wählen wie gewohnt unsere Telefonnummer und werden ohne Warteschleife zunächst begrüßt und dann von unserem neuen Assistenten strukturiert durch das Menü geführt. Sie können dort im entsprechenden Untermenü den Grund Ihres Anrufes wählen und Ihren Wunsch anschließend frei aufsprechen.
Bitte geben Sie hierzu auch die erforderlichen persönlichen Daten (Name, Geburtsdatum, ggf. Krankenkasse) an. Sie erhalten von uns schnellstmöglich Rückantwort per SMS, E-Mail oder Anruf.
Wir freuen uns, Ihnen hiermit einen verbesserten Service anbieten zu können.